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- クレジットカード決済(Stripe): Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club
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- クレジットカード決済: ご予約確定後に決済が行われます。引き落とし日はカード会社の規定に準じます。
- 現地決済: ご利用当日に現地にてお支払いいただきます。
- 物販商品(海産物等の配送): ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。天候や漁獲状況により発送が遅れる場合がございます。
- 体験・アクティビティ: ご予約いただいた日時にサービスを提供いたします。
- 宿泊: ご予約いただいた日程にてご利用いただけます。
- 飲食: ご予約いただいた日時にご来店のうえご利用いただけます。
物販商品(海産物等)
生鮮食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。ただし、配送中の破損・汚損、品質不良、誤配送等、当社に起因する場合は、商品到着後2日以内にご連絡いただければ、速やかに交換または返金にて対応いたします。
体験・アクティビティ・宿泊・飲食の予約
サービスの性質上、提供後の返品・返金はお受けいたしかねます。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 7日前まで | 無料 |
| 3〜6日前 | 予約金額の30% |
| 2日前〜前日 | 予約金額の50% |
| 当日・無連絡キャンセル | 予約金額の100% |
※ 天候不良等により当社側の判断で催行を中止する場合は、全額返金いたします。
※ 物販商品は、発送前のご連絡でキャンセル可能です。発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
- 体験・アクティビティ: 小学生以下は大人料金の50%。3歳未満は無料。
- 宿泊: 3歳以下のお子様は添い寝で無料。子供料金の設定はありません。
- 飲食: 子供料金の設定はありません。
- 物販商品: ご注文時にご指定いただいた配送先へお届けいたします。
- 体験・アクティビティ・飲食・直売所: 島根県松江市島根町野井678-4 および周辺海域
- 宿泊: 漁師町のお宿つる(島根県松江市島根町野井327)
- 物販商品の配送: 日本国内全域(一部離島を除く)
- 体験・アクティビティ・宿泊・飲食: 島根県松江市島根町野井の現地にてご提供いたします。
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